“用户”投诉“交易猫”要求退款涉诉金额280元

发布时间：2022-09-04 09:10:10

来源：百利抖音网

“用户”投诉“交易猫”，要求退款，其中涉诉金额280元，目前投诉已回复。客服连卖家都不找，那平台要求实名的意义在哪里，难道平台赚到手续费什么都不想管了嘛”

“用户”投诉“交易猫”并要求退款，投诉金额为280元，现已回复投诉。

消费者“用户”12月26日向黑猫投诉平台反映：“我于2019年12月7日在平台购买了一个快手账号，一周左右快手号交易，账号直接改了，账号异常直接快手号交易，无法登录，因为我买之前账号绑定了卖家身份信息，所以无法投诉，当时有保险服务购买，平台将无视投诉，不予回复”

消费者“用户”于12月26日再次向黑猫平台投诉：“自从被调取后，一直联系客服，连卖家都没有找到。”平台对实名的要求？平台赚钱吗？我不想担心手续费。”

商家“交易猫游戏交易”12月27日在黑猫投诉平台回复：“亲爱的喵友，感谢您给我们留言。为了更快速有效地跟进您的问题，请进入交易猫官方APP-个人中心-所有订单-查找需要咨询的订单-点击订单右上角进入客服入口咨询，我们会跟进为您处理问题，后续结果也会在官方交易猫APP中的站信中同步通知。感谢大家的支持，小喵在官方APP等你~”

消费者“用户”1月3日再次向黑猫投诉平台反映：“我12月17日申请理赔，现在平台从1月3日起没有回复一个字，还在处理中”

投诉详情：购买的快手账号被追回，平台未履行追回礼包及赔偿服务

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